7 modi per ridurre le richieste di revisione dei tuoi progetti

Per ogni progetto di design è normale un certo numero di modifiche, visto che è difficile comprendere subito a fondo quello che vuole il cliente. Ma questo non vuol dire che dovresti lasciare che il processo di revisione porti via tutto il tuo tempo. Puoi invece utilizzare questi consigli per ridurre il tempo che passi sulle revisioni del tuo prossimo progetto. In questo modo, potrai passare più rapidamente ad altri progetti assicurandoti al contempo che l’ultimo cliente sia soddisfatto del risultato finale.

Il contratto deve riportare quante revisioni farai per il cliente. In caso contrario, alcuni clienti se ne potrebbero aspettare una quantità illimitata, cosa che potrebbe richiedere più tempo di quanto ne hai preventivato. È normale offrire da una a tre revisioni di un progetto, quindi valuta qual è l’opzione che funziona meglio per te e inseriscila nel contratto. Potresti anche voler specificare un periodo di tempo durante il quale il cliente può richiedere le revisioni, per evitare di ricevere una richiesta mesi dopo aver chiuso il progetto.

Il cliente sa che farai tre revisioni, ma magari non ha ben chiaro quante ne hai già fatte. Puoi semplificare la cosa facendogli sapere quante ne hai già fatte e quante ne rimangono ogni volta che fai delle modifiche. Non è difficile, basterà inserire “prima di tre revisioni” nell’oggetto della mail. Puoi facilmente fare la stessa cosa con qualsiasi altra tecnologia andrai a utilizzare per il progetto.

Se vuoi ridurre il numero di revisioni che dovrai fare, prova a capire da subito l’idea del cliente. Sebbene non ci sia un modo per farlo a colpo sicuro con ogni cliente, il metodo migliore per farlo è tenere aggiornato il cliente a ogni passaggio, fin dall’inizio. Questo implica avere una chiara idea di quello che il cliente vuole ancora prima di iniziare, che potrebbe significare dover organizzare qualche sessione di brainstorming.

Collaborare a stretto contatto già dalle fasi iniziali ti aiuterà a ridurre il numero di revisioni che dovrai andare a fare ma, anche se tu e il cliente eravate sulla stessa lunghezza d’onda all’inizio del progetto, arriveranno alcune richieste mano a mano che il progetto inizierà a prendere vita. Modificare il progetto in tempo reale ti aiuterà a ottenere i risultati nei quali il cliente spera, visto che potrai correggere il progetto proprio mentre ricevi le istruzioni.

Un altro modo per ridurre il numero delle revisioni al progetto è di assicurarti che il cliente sappia perché hai preso determinate decisioni. Puoi farlo quando presenti il progetto completo al cliente o alla fine di ogni singola fase. Qualsiasi sia il caso, invita il cliente a un incontro tramite Google Jamboard e crea una sessione con Google Hangouts così da poter illustrare i ragionamenti alla base di ogni scelta, rispondendo al contempo a tutte le sue domande.

Quando lavori a un progetto, usare le parole per descrivere le tue idee porta via più tempo di fare vedere al cliente quello che hai in mente. Utilizzando una lavagna digitale come Google Jamboard puoi schematizzare le tue idee e lasciare che il cliente le approvi o le modifichi in base alle sue necessità. Puoi aggiungere sulla lavagna anche immagini, video o brevi note, se ti servono le parole per descrivere le tue idee.

In molti casi, il tuo cliente non è l’unica persona che prende decisioni nella sua azienda. Probabilmente risponde a una o più persone, che dovranno approvare i risultati prima di accettare il progetto. Valuta quindi l’uso di Google Jamboard e organizza un meeting con Google Hangouts con i responsabili decisionali dell’azienda cliente, così da poter raccogliere tutti i feedback allo stesso tempo invece di continuare ad apportare modifiche mano a mano che le persone rivedono il progetto.