BenQ Europe – Aviso de privacidad para todos los sitios web de Europa (EEE)
1. Introducción

Agradecemos la confianza que deposita en nosotros al compartir sus datos personales. La seguridad de esos datos es muy importante para nosotros. En este documento, explicaremos cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

También le explicaremos qué derechos tiene con relación a sus datos personales y cómo puede ejercer esos derechos.

2. Quienes somos

BenQ Europe B.V. es la sede regional europea de BenQ Corporation. BenQ Europe B.V. es la empresa matriz de todas las oficinas subsidiarias nacionales de BenQ en Europa.

BenQ Europe B.V. es el controlador de datos de todas las oficinas nacionales de BenQ en el Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que BenQ Europe B.V. determina qué datos recopila cada empresa y cómo se utilizarán y protegerán estos datos.

Nuestro domicilio social es:

BenQ Europe B.V.
Meerenakkerweg 1-17
5652 AR Eindhoven
Países Bajos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos los datos personales o si desea ejercer sus derechos como interesado, envíenos un correo electrónico a privacy@benq.eu

3 Empresas y sitios web dentro del ámbito

Empresas registradas

BenQ Europe B.V.
BenQ Austria GmbH
BenQ Benelux B.V.
BenQ Deutschland GmbH
BenQ France SAS
BenQ Italy Srl.
BenQ Nordic AB
BenQ Technology Ibérica SA
BenQ UK Ltd.

Sitios web

Para obtener la lista completa de los sitios web en Europa de BenQ Europe B.V. y sus oficinas nacionales, visite http://www.benq.eu/welcome y vaya a la sección «Europa».

4. Recopilación de datos personales

Recopilamos sus datos personales con uno o varios de los siguientes fines:

  1. Para proporcionarle la información que ha solicitado o que creemos que puede ser pertinente para un tema en el que ha demostrado interés.
  2. Para iniciar y completar transacciones comerciales con usted o con la entidad a la que usted representa, para la compra de productos o servicios.
  3. Para cumplir un contrato que hemos establecido con usted o con la entidad a la que usted representa.
  4. Para cumplir acuerdos con usted para la prestación de servicios y el soporte de nuestros productos.
  5. Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y de la infraestructura comercial subyacente.
  6. Para gestionar todas las comunicaciones entre usted y nosotros.

La tabla de la Sección 5 a continuación proporciona información más detallada sobre los datos que recopilamos para cada uno de estos fines y la base legal para hacerlo.

Información técnica

Además, y para garantizar que cada visitante de cualquiera de nuestros sitios web pueda utilizar el sitio y navegar por él de manera efectiva, recopilamos lo siguiente:

  1. Información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet.
  2. Su tipo de explorador y versión, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos de explorador.
  3. Sistema operativo y plataforma.
  4. Información sobre su visita, incluida la secuencia de direcciones URL en las que ha hecho clic para llegar a nuestro sitio, moverse por él y salir de él.

Nuestra política de cookies, que puede ver en la página de inicio de cada uno de nuestros sitios web, describe en detalle cómo utilizamos las cookies.

En la Sección 8 a continuación, identificamos sus derechos con respecto a los datos personales que recopilamos y describimos cómo puede ejercer esos derechos.

5. Base legal para el procesamiento de datos personales

BenQ Europe B.V. ha puesto en marcha procesos para garantizar que solo las personas de nuestra organización que necesiten acceder a sus datos puedan hacerlo. Se recopilan una serie de elementos de datos con diversos fines, tal y como se muestra en la tabla siguiente. Algunos datos pueden ser compartidos con terceros y, cuando esto sucede, se indica a continuación.

Fin de la recopilación
Categoría de información
Datos recopilados
Fin de la recopilación
Base legal para el procesamiento
Con quién se comparten los datos
Fin de la recopilación
Proporcionarle información
Categoría de información
Información sobre la materia
Datos recopilados
Nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Fin de la recopilación
Soporte técnico de productos de BenQ
Base legal para el procesamiento
Contrato
Con quién se comparten los datos

Proveedores de servicios internos y de terceros

Fin de la recopilación
Proporcionarle información
Categoría de información
Información sobre la materia
Datos recopilados
Información de contacto personal proporcionada en formularios del sitio web o en ferias comerciales o por cualquier otro medio
Fin de la recopilación
Suscripción a una lista de correo
Base legal para el procesamiento

Consentimiento

Con quién se comparten los datos

Proveedores de servicios internos y de terceros

Fin de la recopilación
Información sobre transacciones
Categoría de información
Detalles de la transacción
Datos recopilados
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
Fin de la recopilación
Prestar servicio a su producto BenQ
Base legal para el procesamiento

Contrato           

Con quién se comparten los datos
Proveedores de servicios internos y de terceros
Fin de la recopilación
Seguridad
Categoría de información
Informacion de seguridad
Datos recopilados
Información técnica, descrita anteriormente, más cualquier otra información que pueda ser necesaria para este fin.
Fin de la recopilación
Proteger nuestros sitios web y la infraestructura frente ataques (en línea) u otras amenazas, y notificar y tratar cualquier acto ilegal.
Base legal para el procesamiento

Interés legítimo                                                                                                                                

Con quién se comparten los datos
Internamente, organizaciones forenses y de otro tipo a las que podríamos contratar para este fin.
Fin de la recopilación
Comunicaciones
Categoría de información
Información de contacto
Datos recopilados
Nombre, detalles de contacto, detalles de identificación
Fin de la recopilación
Comunicarse con usted sobre cualquier problema que nos plantee o que derive de una interacción entre nosotros.
Base legal para el procesamiento
Interés legítimo
Con quién se comparten los datos
Internamente y, si fuera necesario, con asesores profesionales.

6. Almacenamiento de datos personales

BenQ Europe B.V. tiene su sede en Países Bajos.

  • La mayoría de nuestros sitios web y aplicaciones web están alojados en la UE y, para los requisitos técnicos, solo el personal de BenQ accede a ellos.
  • Los sistemas de relación con los clientes, marketing y contabilidad de todas nuestras oficinas están ubicados en la UE, en la sede internacional de BenQ, protegidos por normas corporativas vinculantes, o se alojan en empresas que participan en el Escudo de la privacidad la UE-EE. UU.
  • A menos que indiquemos específicamente lo contrario, todos los proveedores de servicios en la nube (CSP) que utilizamos emplean instalaciones de procesamiento ubicadas en la UE.
  • Enviamos y entregamos productos físicos dentro del EEE; usamos compañías de logística que tienen oficinas basadas en la UE.
7. Medidas de seguridad

Tenemos lo que creemos que son controles de seguridad adecuados para proteger los datos personales. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre lo que ocurre entre su dispositivo y el límite de nuestra infraestructura de información. Debe conocer los numerosos riesgos para la seguridad de la información que existen y tomar las medidas adecuadas para proteger su propia información. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a infracciones que ocurran fuera de nuestra esfera de control.

8. Sus derechos como interesado

Como interesado cuya información personal poseemos, usted tiene ciertos derechos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@benq.eu o utilice la información proporcionada en la sección «Contacto» a continuación. Para procesar su solicitud, le pediremos que indique dos formas válidas de identificación con fines de verificación. Sus derechos son los siguientes:

Derecho a ser informado

Como controlador de datos, estamos obligados a proporcionar información clara y transparente sobre nuestras actividades de procesamiento de datos. Esto está así dispuesto en esta política de privacidad y en cualquier otra comunicación relacionada que podamos enviarle.

Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted de forma gratuita. Una vez que hayamos verificado su identidad y, si procede, la autoridad de un tercero solicitante, proporcionaremos acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, así como a la siguiente información:

  1. Los fines del procesamiento
  2. Las categorías de datos personales afectadas
  3. Los destinatarios a quienes se les han revelado los datos personales
  4. El período de retención o el período de retención previsto para esos datos personales
  5. Cuando los datos personales se han recopilado de un tercero, el origen de los datos personales

Si hubiera circunstancias excepcionales que impliquen que podemos negarnos a proporcionar la información, las explicaremos. Si las solicitudes son frívolas o vejatorias, nos reservamos el derecho de rechazarlas. Si es probable que responder las solicitudes requiera un tiempo adicional u ocasione gastos excesivos (que tal vez tenga que satisfacer), le informaremos acerca de ello.

Derecho de rectificación

Cuando crea que tenemos información personal inexacta o incompleta sobre usted, puede ejercer su derecho a corregir o completar esta información. Este derecho podría usarse con el derecho a restringir el procesamiento para garantizar que la información incorrecta o incompleta no se procese hasta que se corrija.

Derecho de borrado («derecho al olvido»)

Cuando no exista una base legal ni razón legítima para el procesamiento de datos personales, puede solicitar que eliminemos los datos personales. Esto incluye los datos personales que puedan haber sido procesados ilegalmente. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar el borrado.

Derecho a restringir el procesamiento

Puede pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales. Conservaremos los datos, pero no los procesaremos más. Este derecho es una alternativa al derecho de borrado. Si se aplica una de las siguientes condiciones, puede ejercer el derecho a restringir el procesamiento:

  1. La exactitud de los datos personales ha sido impugnada
  2. El procesamiento de los datos personales es ilegal
  3. Ya no necesitamos los datos personales para procesarlos, pero los datos personales son necesarios para parte de un proceso legal
  4. Se ha ejercido el derecho de oposición y el procesamiento está restringido a la espera de una decisión sobre el estado del procesamiento

Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar que su conjunto de datos personales sea transferido a otro controlador o procesador, con un formato comúnmente utilizado y legible por máquina. Este derecho solo está disponible si el procesamiento original se basó en el consentimiento, el procesamiento se realiza por medios automáticos y si el procesamiento se basa en el cumplimiento de una obligación contractual.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos cuando:

  • El procesamiento se basa en intereses legítimos.
  • El fin del procesamiento es el marketing directo.
  • El procesamiento se realiza con fines de investigación científica o histórica.
  • El procesamiento implica la generación de perfiles y la toma de decisiones automáticas.
9. Contacto

Cualquier comentario, pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad o nuestro tratamiento de sus datos personales debe enviarse por correo electrónico a privacy@benq.eu

También puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra oficina, en la siguiente dirección postal o números de teléfono:

 

GDPR Compliance Manager
BenQ Europe B.V.
Meerenakkerweg 1-17
5652 AR Eindhoven
Países Bajos

Teléfono: +31-88-8889200

10. Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados anteriormente. Todas las reclamaciones serán tratadas de manera confidencial. Si no está satisfecho con el tratamiento de sus datos o con cualquier reclamación que nos haya hecho sobre el tratamiento de sus datos, tiene derecho a remitir su reclamación a una autoridad de supervisión dentro de la Unión Europea.